Tuyệt chiêu 'biến khách lạ thành khách quen' cho cửa hàng bán lẻ (Tính năng thẻ thành viên/khuyến mãi)

Trong bán lẻ, khách mới có thể đến rồi đi, nhưng khách quen mới là nguồn doanh thu ổn định. Để tăng tần suất quay lại, cửa hàng cần có thẻ thành viên, tích điểm, khuyến mãi tự động và phân loại khách rõ ràng. SOFIN hỗ trợ đầy đủ, phù hợp cho tạp hóa – thời trang – mỹ phẩm – phụ kiện – cửa hàng nhỏ.

1. Tại sao Hộ kinh doanh cần giữ chân khách cũ thay vì tốn tiền tìm khách mới?

Lợi ích khi giữ chân khách hàng cũ:
Trong khi đó, không có hệ thống chăm sóc khách cũ dẫn đến:

2. Xây dựng Chương trình Tích điểm & Thẻ thành viên đơn giản bằng SOFIN

SOFIN SHOP cho phép tạo chương trình thành viên ngay trên điện thoại:

3. Tối ưu doanh thu bằng Mã giảm giá tự động theo dịp đặc biệt (Sinh nhật – Lễ – Sự kiện)
4. Phân loại Khách hàng (Sỉ – Lẻ – VIP – Online – Offline) để có ưu đãi phù hợp
Kết luận – Giải pháp biến khách lạ thành khách quen

Tuyệt chiêu “biến khách lạ thành khách quen” cho cửa hàng bán lẻ

1. Tại sao Hộ kinh doanh cần giữ chân khách cũ thay vì tốn tiền tìm khách mới?

Giữ khách cũ rẻ hơn 5 lần so với tìm khách mới – đây là nguyên tắc sống còn trong bán lẻ.

Lợi ích khi giữ chân khách hàng cũ:

✔ Tăng doanh thu ổn định: khách quen quay lại 2–3 lần/tháng
✔ Giảm chi phí marketing: không tốn chạy ads hay khuyến mãi bừa bãi
✔ Tăng tỷ lệ giới thiệu: khách quen giới thiệu bạn bè, người thân
✔ Dễ bán thêm (upsell): khách đã tin tưởng, dễ chốt đơn hơn

Trong khi đó, không có hệ thống chăm sóc khách cũ dẫn đến:

❌ Khách mua 1 lần rồi biến mất
❌ Không có dữ liệu để gửi ưu đãi
❌ Không biết ai là khách VIP, ai mua nhiều

SOFIN SHOP giúp cửa hàng xây dựng “vòng đời khách hàng” một cách chuyên nghiệp.

2. Xây dựng Chương trình Tích điểm & Thẻ thành viên đơn giản bằng SOFIN

SOFIN SHOP cho phép tạo chương trình thành viên ngay trên điện thoại:

✔ Tích điểm tự động cho từng giao dịch

Chỉ cần tạo hóa đơn → hệ thống tự cộng điểm
Có thể quy định: 10.000đ = 1 điểm hoặc tùy chỉnh
Điểm có thể quy đổi thành giảm giá hoặc quà tặng

✔ Theo dõi lịch sử mua hàng của từng khách

Số đơn hàng
Tổng chi tiêu
Điểm hiện tại
Sản phẩm hay mua nhất

→ Đây là “vũ khí” giúp cửa hàng bán lẻ hiểu khách hàng như siêu thị lớn.

3. Tối ưu doanh thu bằng Mã giảm giá tự động theo dịp đặc biệt (Sinh nhật – Lễ – Sự kiện)

SOFIN SHOP cho phép tạo ưu đãi tự động gửi đến khách hàng vào các dịp đặc biệt:

Các loại khuyến mãi phổ biến:

🎉 Giảm giá sinh nhật
🎁 Giảm giá theo hạng thành viên (VIP giảm 10%, thường giảm 5%)
📅 Khuyến mãi Lễ/Tết
🛍 Mã giảm cho khách quay lại sau 30 ngày
🔄 Ưu đãi cho khách mua 2 thường xuyên mua 1

Lợi ích:

Tăng tần suất quay lại
Khuyến khích chi tiêu cao hơn
Tạo cảm giác “riêng tư – được quan tâm” cho khách
Hoàn toàn tự động → không cần nhập thủ công
Cửa hàng nhỏ nhưng vẫn có chương trình chăm sóc như các thương hiệu lớn.

4. Phân loại Khách hàng (Sỉ – Lẻ – VIP – Online – Offline) để có ưu đãi phù hợp

Phân loại khách hàng giúp điều chỉnh chính sách bán hàng chính xác hơn.
SOFIN SHOP hỗ trợ phân loại theo:

🔹 Khách sỉ
🔹 Khách lẻ
🔹 Khách shop khác
🔹 Khách VIP
🔹 Khách mua online / offline

Vì sao cần phân loại khách hàng?
Khách sỉ cần giá nhập thấp & số lượng lớn
Khách lẻ cần ưu đãi nhỏ nhưng thường xuyên
Khách VIP cần chăm sóc đặc biệt
Khách online được tặng mã miễn ship
Khách offline cần ưu đãi tại quầy

→ Khi phân loại rõ ràng, cửa hàng tiết kiệm chi phí khuyến mãi nhưng vẫn hiệu quả.

Kết luận – Giải pháp biến khách lạ thành khách quen

Để tăng doanh thu bền vững, cửa hàng bán lẻ phải xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng bài bản. SOFIN SHOP giúp bạn:

Tạo thẻ thành viên dễ dàng
Tích điểm tự động theo đơn hàng
Gửi mã giảm giá thông minh
Phân loại khách sỉ – lẻ – VIP
Lưu trữ lịch sử mua hàng

Chỉ với một chiếc điện thoại, bạn đã có hệ thống CSKH chuyên nghiệp như siêu thị.

SOFIN SHOP – Phần Mềm Bán Hàng Nhanh Chóng, Chuyên Nghiệp & Tiết Kiệm Chi Phí!

ĐĂNG KÝ NGAY HÔM NAY – NHẬN ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT!
📌 Dùng thử miễn phí!
📌 Hỗ trợ cài đặt & hướng dẫn tận tình!
📌 Tư vấn giải pháp phù hợp với mô hình cửa hàng của bạn!

📞 Liên hệ ngay để trải nghiệm SOFIN SHOP và phát triển cửa hàng của bạn một cách chuyên nghiệp nhất!
➡ Hotline/Zalo: 0969877888
➡ Website: http://sofin.vn

các nội dung liên quan

Cách tính thuế hộ kinh doanh dựa trên doanh thu: Hiểu đúng để tránh nhầm

Hướng dẫn cách tính thuế hộ kinh doanh theo doanh thu thực tế: công thức, tỷ lệ thuế GTGT – TNCN và lưu ý quan trọng theo quy định mới.

Kê khai thuế hộ kinh doanh: Những thông tin cơ bản cần biết

Tổng quan kê khai thuế hộ kinh doanh: các loại thuế phải nộp, hình thức kê khai, thời hạn và lưu ý quan trọng theo quy định pháp luật hiện hành.

Quản lý hóa đơn bán hàng - Vì sao nên gắn với phần mềm bán hàng?

Quản lý hóa đơn bán hàng tách rời dễ gây đứt dữ liệu, sai lệch doanh thu. Gắn hóa đơn với phần mềm bán hàng giúp kiểm soát số liệu chính xác, minh bạch.

Phần mềm bán hàng giúp kiểm soát doanh thu như thế nào?

Phần mềm bán hàng giúp kiểm soát doanh thu như thế nào? Giải pháp cho chủ shop hiện đại. Vì sao nhiều cửa hàng “bán tốt nhưng không thấy tiền”?

Tiêu chí xác định Hộ kinh doanh Quy mô lớn để Kê khai Thuế theo tháng/quý

Trong thời gian gần đây, cơ quan thuế tăng cường quản lý hộ kinh doanh có doanh thu lớn, yêu cầu chuyển dần từ thuế khoán sang kê khai theo tháng hoặc quý.

Quản lý Vốn nhập hàng Tết: Làm sao để tối ưu chi phí và tránh tồn kho lớn?

Mùa Tết luôn là thời điểm doanh thu tăng mạnh, nhưng đi kèm là bài toán “đau đầu” cho Hộ kinh doanh: nhập hàng nhiều để bán được giá cao, nhưng rủi ro tồn kho cũng lớn chưa từng thấy.

[ĐẶC THÙ] Hóa đơn điện tử (HĐĐT) cho Hộ kinh doanh Bán hàng Sỉ Lẻ (B2B-B2C)

Hóa đơn điện tử (HĐĐT) cho Hộ kinh doanh Bán hàng Sỉ/Lẻ (B2B/B2C): Hướng dẫn đầy đủ & dễ hiểu Trong bối cảnh 2025-2026, việc sử dụng hóa đơn điện tử (HĐĐT) đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với nhiều hộ kinh doanh. Dù bán sỉ (B2B) hay lẻ (B2C), chủ shop, cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini, shop thời trang… đều cần hiểu rõ loại hóa đơn cần xuất, tránh bị phạt sai quy định.

Bí quyết Quản lý Nhân viên thời vụ dịp Tết: Tránh thất thoát và gian lận nội bộ

Mùa Tết luôn là thời điểm “cao điểm” của mọi cửa hàng bán lẻ: tạp hóa, thời trang, siêu thị mini, quán ăn,... Do lượng khách tăng mạnh, hầu hết hộ kinh doanh buộc phải tuyển thêm nhân viên thời vụ.

5 Điểm Hộ kinh doanh cần cập nhật ngay về Thuế Thu nhập cá nhân (TNCN) 2026

Trong năm 2026, chính sách Thuế Thu nhập cá nhân (TNCN) dành cho hộ kinh doanh cá thể sẽ có nhiều thay đổi quan trọng. Những cập nhật này ảnh hưởng trực tiếp đến cách kê khai – mức thuế phải nộp – điều kiện miễn giảm. Nếu bạn đang buôn bán tạp hóa, thời trang, ăn uống, dịch vụ… thì việc nắm rõ các quy định mới là điều bắt buộc để kinh doanh minh bạch – hợp pháp – tiết kiệm chi phí.

Quản lý hàng tồn kho NHANH cho shop thời trang/tạp hóa chỉ bằng chiếc điện thoại

Trong kinh doanh thời trang và tạp hóa, hàng tồn kho luôn là bài toán đau đầu: hết hàng không biết, nhập trùng, thất thoát và khó kiểm kê. Tin vui là bạn hoàn toàn có thể quản lý tồn kho nhanh - chính xác - realtime ngay trên điện thoại với SOFIN, không cần máy tính hay nghiệp vụ phức tạp.